Najczęściej zadawane pytania

Generalnie zalecamy rezerwację miejsca parkingowego na lotnisku BER online z wyprzedzeniem. W ten sposób zapewnisz sobie dostępność miejsca w wybranym terminie. Krótkoterminowe rezerwacje są również możliwe w zależności od dostępności.

Tak, krótkoterminowe rezerwacje są ogólnie możliwe w myParkplace, o ile dostępne są wolne miejsca parkingowe. Najlepiej sprawdzić dostępność bezpośrednio online za pomocą naszego formularza rezerwacyjnego lub skontaktować się z nami w razie pytań.

a, rezerwacja jest również możliwa, gdy Twoje numery lotów nie są jeszcze ustalone. Możesz najpierw dokonać rezerwacji z już znanymi datami podróży. Jeśli ważne dane się zmienią, skontaktuj się z nami z odpowiednim wyprzedzeniem.

Proszę wypełnić wszystkie wymagane pola w formularzu rezerwacyjnym. Tylko w ten sposób będziemy mogli prawidłowo przetworzyć Państwa rezerwację i zapewnić bezproblemową obsługę podczas przyjazdu, transferu wahadłowym i powrotu.

Tak, po udanej rezerwacji otrzymają Państwo od nas e-mail z potwierdzeniem rezerwacji. Znajdą tam Państwo wszystkie ważne informacje dotyczące rezerwacji, dojazdu oraz przebiegu pobytu w myParkplace.

Proszę najpierw sprawdzić folder spam lub niechciane. Jeśli nie znajdą tam Państwo potwierdzenia, prosimy o kontakt z podaniem imienia i nazwiska oraz daty rezerwacji – pomożemy Państwu tak szybko, jak to możliwe.

Zmian w rezerwacji można dokonać wygodnie przez panel klienta. Tam masz możliwość przeglądania swojej rezerwacji i – w zależności od jej statusu – wprowadzania zmian samodzielnie.
Do portalu klienta można uzyskać dostęp tutaj: Logowanie klienta

Jeśli wprowadzenie pożądanej zmiany nie jest tam możliwe lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami bezpośrednio. Nasz zespół chętnie Ci pomoże.

Anulacji rezerwacji można dokonać wygodnie za pośrednictwem panelu klienta. Tam – w zależności od wykupionego taryfy – można samodzielnie anulować rezerwację.

Do portalu klienta można uzyskać dostęp tutaj:
Logowanie klienta

Jeśli anulowanie online nie będzie możliwe lub potrzebują Państwo pomocy, prosimy o bezpośredni kontakt – chętnie pomożemy.

To, czy anulowanie jest możliwe bezpłatnie, zależy od taryfy wybranej podczas rezerwacji. Z naszym opcjonalnie rezerwowalnym Zabezpieczenie anulacyjne "Gwarancja zwrotu pieniędzy 100%” Możesz anulować rezerwację do planowanego przyjazdu. Bez tej dodatkowej opcji obowiązują warunki anulowania podane podczas rezerwacji.

Jeśli rezerwacja została dokonana za pośrednictwem biura podróży, porównywarki cenowej lub innego pośrednika, prosimy o bezpośredni kontakt z odpowiednim dostawcą. W takich przypadkach zmiany lub anulowanie rezerwacji zazwyczaj mogą być przetwarzane tylko przez partnera rezerwacyjnego.

Tak, po udanej rezerwacji otrzymają Państwo od nas e-mail z potwierdzeniem rezerwacji. Znajdą tam Państwo wszystkie ważne informacje dotyczące rezerwacji, dojazdu oraz przebiegu pobytu w myParkplace.

Proszę najpierw sprawdzić folder spam lub niechciane. Jeśli nie znajdą tam Państwo potwierdzenia, prosimy o kontakt z podaniem imienia i nazwiska oraz daty rezerwacji – pomożemy Państwu tak szybko, jak to możliwe.

myParkplace znajduje się w Halskestraße 2, 15711 Königs Wusterhausen – zaledwie kilka minut od lotniska Berlin Brandenburg (BER). Dojazd jest wygodny autostradą A10.

Wszystkie ważne informacje dotyczące Państwa przyjazdu, dokładny adres oraz możliwość zaplanowania trasy znajdą Państwo również na naszej Strona kontaktowa.

Zalecamy zaplanowanie wystarczającej ilości czasu na dojazd, zameldowanie na parkingu oraz transfer autobusem wahadłowym na lotnisko BER. Zazwyczaj warto zameldować się w myParkplace na około 2,5 do 3 godzin przed odlotem – w zależności od godziny lotu, bagażu i indywidualnej sytuacji podróżnej.

Po przyjeździe na parking zarejestruj się krótko u naszego zespołu. Następnie Twój pojazd zostanie odprawiony, a Ty otrzymasz miejsce parkingowe na naszym terenie. Następnie komfortowo przewieziemy Cię naszym busem na lotnisko BER. Wszystkie ważne informacje dotyczące dojazdu i procedur na miejscu otrzymasz dodatkowo w potwierdzeniu rezerwacji.

Nie, w myParkplace nie jest wymagane oddanie kluczyków do samochodu. Samodzielnie parkujesz pojazd na wyznaczonym miejscu parkingowym i zachowujesz kluczyki podczas podróży. Jeśli sobie tego życzysz, możesz jednak bezpiecznie zdeponować u nas kluczyki do samochodu za niewielką opłatą.

Tak, nasz parking jest ogrodzony, oświetlony i monitorowany. W ten sposób zapewniamy naszym klientom wysoki poziom bezpieczeństwa przez cały czas parkowania.

Tak, na myParkplace zaparkować można również większe pojazdy lub vany. Jeśli Twój pojazd potrzebuje więcej miejsca, możesz po prostu wybrać odpowiednią dodatkową długość podczas procesu rezerwacji. Wysokość pojazdu nie ma u nas znaczenia.

Generalnie zalecamy rezerwację miejsca parkingowego na lotnisku BER online z wyprzedzeniem. W ten sposób zapewnisz sobie dostępność miejsca w wybranym terminie. Krótkoterminowe rezerwacje są również możliwe w zależności od dostępności.

Tak, usługa transferu między myParkplace a lotniskiem Berlin Brandenburg (BER) jest wliczona w cenę. Nasz transfer zabierze Cię wygodnie na lotnisko i odbierze po powrocie.

Czas transferu między myParkplace a lotniskiem BER wynosi zazwyczaj od 9 do 10 minut. Prosimy o uwzględnienie dodatkowego czasu na odprawę, bagaż i procedury na miejscu podczas planowania podróży.

Jeśli przybycie na parking się opóźni, prosimy o jak najszybsze poinformowanie nas. Pozwoli to naszemu zespołowi lepiej zaplanować harmonogram i odpowiednio skoordynować obsługę wahadłową.

Nasz serwis wahadłowy jest dostępny codziennie, zazwyczaj od około 2:00 w nocy do około 1:00 w nocy. Pokrywa to większość godzin lotów na lotnisku Berlin Brandenburg (BER).

Po powrocie prosimy o kontakt z nami zgodnie z instrukcją zawartą w potwierdzeniu rezerwacji. Następnie zorganizujemy Państwa odbiór z lotniska BER i przewieziemy Państwa autobusem do Państwa samochodu na parkingu myParkplace.

Prosimy o kontakt telefoniczny po odebraniu Państwa bagażu pod +49 1579 245 75 71 . Następnie zorganizujemy Państwa odbiór z lotniska BER i zawieziemy Państwa autobusem powrotnym do Państwa samochodu.

Odbiór nastąpi w miejscu zbiórki na lotnisku BER wskazanym w potwierdzeniu rezerwacji. Prosimy o przestrzeganie tam zawartych wskazówek, aby powrót na parking przebiegł bezproblemowo.

Jeśli Twój lot powrotny ulegnie opóźnieniu lub zmieni się czas przylotu na lotnisko BER, prosimy o informację, jeśli to możliwe. Pozwoli to naszemu zespołowi na odpowiednie dostosowanie odbioru i koordynację powrotu na parking.

Nasz serwis wahadłowy jest dostępny codziennie, zazwyczaj od około 2:00 w nocy do około 1:00 w nocy. Pokrywa to większość godzin lotów na lotnisku Berlin Brandenburg (BER).

Fakturę zazwyczaj otrzymasz w związku z rezerwacją lub na życzenie naszego zespołu. Jeśli potrzebujesz faktury lub jej nie otrzymałeś/aś, skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy.

W ramach procesu rezerwacji myParkplace oferuje wygodny wybór różnych popularnych metod płatności. Obejmują one PayPal, karty kredytowe (Maestro, Mastercard i VISA) oraz Google Pay i Apple Pay. Alternatywnie możliwa jest również płatność gotówką na miejscu.

Tak, w serwisie myParkplace kupony i kody rabatowe można wykorzystać podczas procesu rezerwacji. Informacje na temat aktualnych promocji i ofert można znaleźć bezpośrednio w trakcie rezerwacji lub na naszych stronach informacyjnych.

Nasz serwis wahadłowy jest dostępny codziennie, zazwyczaj od około 2:00 w nocy do około 1:00 w nocy. Pokrywa to większość godzin lotów na lotnisku Berlin Brandenburg (BER).