Dank unseres Flugtracking-Tools haben wir Deinen Flug stets im Blick und wissen genau, wann Du ankommst, um uns darauf vorzubereiten. Was wir jedoch nicht wissen, ist, ob Du tatsächlich im Flugzeug sitzt. Solltest Du den geplanten Flug nicht antreten, gib uns bitte vorher per E-Mail, telefonisch oder über das Kundenportal Bescheid und teile uns Deine neuen Rückflugdaten mit.