Wir haben Deinen Flug genau im Visier dank unseres Flugtrackingtools. Wir wissen wann Du ankommst und stellen uns dementsprechend darauf ein. Was wir jedoch nicht wissen ist, ob Du überhaupt in dem Flieger sitzt. Solltest Du den geplanten Flug nicht
Ich verspäte mich und komme leider später als geplant auf dem Parkplatz an. Was muss ich tun?
Bitte informiere uns darüber umgehend telefonisch, damit unsere Mitarbeiter alles best möglich für Deine Ankunft und den Weitertransfer zum Flughafen planen können.
Wie erfolgt die Abholung nach meiner Reise am Flughafen BER?
Nach Deiner Ankunft triffst Du dich mit dem Fahrer des Shuttlebusses am vereinbarten Treffpunkt. Der Treffpunkt ist der gleiche wie am Tag Deiner Abreise. Solltest Du keinen Shuttlebus antreffen, so rufe bitte kurz unter der 01579/2335010 durch.
Ich habe Euren Parkplatz über ein Reisebüro gebucht. An wen wende ich mich bei Änderungswünschen?
Bis zur Ankunft auf unserem Parkplatz bitten wir Dich das Reisebüro oder das Portal zu kontaktieren. Sobald Du bei uns auf dem Parkplatz bist übernehmen wir Deine Änderungswünsche.
Muss ich meinen Autoschlüssel bei Euch abgeben?
Nein, Du brauchst Deinen Autoschlüssel nicht abgeben. Gegen eine Gebühr in Höhe von 5 EURO kannst Du deinen Autoschlüssel jedoch bei uns hinterlegen.
Wie läuft der Check-in Prozess bei Euch auf dem Parkplatz am BER ab?
Du kommst an Deinem Abreisetag einfach zu uns auf den Parkplatz gefahren. Ein Mitarbeiter nimmt Dich dort in Empfang und prüft Deine Buchung anhand des QR-Codes aus Deiner Reservierungsbestätigung. Im Anschluss wird Dein Gepäck samt Familie im Eingangsbereich „ausgeladen“. Ein
Kann ich am Flughafen BER – Berlin Brandenburg kostenlos parken?
Direkt und unmittelbar vor dem Flughafengelände gibt es keine Möglichkeit, Dein Fahrzeug kostenlos zu parken. Sicherlich gibt es etwas abseits die Möglichkeit Dein Fahrzeug in einer Nebenstrasse abzustellen. Die Gegend um den Flughafen ist jedoch wenig besiedelt, so dass wir
Muss ich meine Reservierungsbestätigung ausdrucken?
Nein, Du brauchst Deine Reservierungsbestätigung nicht auszudrucken. Wir checken Dich im Handumdrehen mit Deinem QR-Code aus Deiner E-Mail ein.
Wie lange vor dem Abflug sollte ich bei euch auf dem Parkplatz erscheinen?
Aus unsere Erfahrung heraus empfehlen wir Dir mindestens 2,5-3 Stunden vor dem Abflug bei uns zu erscheinen. Plane Deine Reise nicht zu knapp. Verschaffe Dir ein bequemes Polster. So hast Du ausreichend Zeit für das Parken auf unserem Parkplatz, für
Ich habe noch keine Flugnummern. Kann ich trotzdem buchen?
Ja, auch ohne Flugnummern kannst Du eine Reservierung durchführen. Lass die Felder einfach frei. Wenn Du deine Flugnummern zu einem späteren Zeitpunkt hast, kannst Du diese einfach in unserem Kundenportal nachtragen.