Dank unseres Flugtracking-Tools haben wir Deinen Flug stets im Blick und wissen genau, wann Du ankommst, um uns darauf vorzubereiten. Was wir jedoch nicht wissen, ist, ob Du tatsächlich im Flugzeug sitzt. Solltest Du den geplanten Flug nicht antreten, gib
Ich verspäte mich und komme später als geplant am Parkplatz an. Was muss ich tun?
Bitte informiere uns umgehend telefonisch, damit unsere Mitarbeiter alles optimal für Deine Ankunft und den Transfer zum Flughafen organisieren können.
Wie erfolgt die Abholung nach meiner Reise am Flughafen BER?
Nach Deiner Ankunft triffst Du den Fahrer des Shuttlebusses am vereinbarten Treffpunkt, derselbe Ort wie bei Deiner Abreise. Sollte der Shuttlebus nicht sofort vor Ort sein, rufe uns bitte kurz unter der 01579/2457571 an.
Ich habe Euren Parkplatz über ein Reisebüro gebucht. An wen wende ich mich bei Änderungswünschen?
Bis zu Deiner Ankunft auf unserem Parkplatz, wende Dich bitte direkt an das Reisebüro oder das Buchungsportal. Ab dem Moment, in dem Du bei uns auf dem Parkplatz ankommst, übernehmen wir gern Deine Änderungswünsche.
Muss ich meinen Autoschlüssel bei Euch abgeben?
Nein, Du musst Deinen Autoschlüssel nicht abgeben. Gegen eine Gebühr von 10 Euro hast Du jedoch die Möglichkeit, ihn sicher bei uns zu hinterlegen.
Wie läuft der Check-in Prozess bei Euch auf dem Parkplatz am BER ab?
Am Tag Deiner Abreise fährst Du einfach auf unseren Parkplatz. Ein Mitarbeiter empfängt Dich und überprüft Deine Buchung anhand des QR-Codes aus Deiner Reservierungsbestätigung. Danach hilfst Du beim Ausladen des Gepäcks und Deine Mitreisenden können sich im Eingangsbereich bequem aufhalten.
Kann ich am Flughafen BER – Berlin Brandenburg kostenlos parken?
Direkt am Flughafengelände gibt es leider keine Möglichkeit, Dein Fahrzeug kostenlos zu parken. Zwar könntest Du weiter entfernt in einer Seitenstraße parken, jedoch ist die Umgebung rund um den Flughafen wenig bewohnt, was potenzielle Langfinger anziehen könnte. Unser Tipp: Spare
Muss ich meine Reservierungsbestätigung ausdrucken?
Nein, Du musst Deine Reservierungsbestätigung nicht ausdrucken. Wir scannen einfach Deinen QR-Code aus der E-Mail, und schon bist Du im Handumdrehen eingecheckt!
Wie lange vor dem Abflug sollte ich bei euch auf dem Parkplatz erscheinen?
Aus unserer Erfahrung empfehlen wir Dir, mindestens 2,5 bis 3 Stunden vor Deinem Abflug bei uns zu sein. Plane Deine Anreise nicht zu knapp und schaffe Dir ein zeitliches Polster. So hast Du ausreichend Zeit für das Parken, den Check-in
Ich habe noch keine Flugnummern. Kann ich trotzdem buchen?
Ja, Du kannst auch ohne Flugnummern eine Reservierung vornehmen. Lass die entsprechenden Felder einfach leer. Sobald Du Deine Flugnummern hast, kannst Du diese ganz einfach in unserem Kundenportal nachtragen.