Buchung
Ja, Du kannst auch ohne Flugnummern eine Reservierung vornehmen. Lass die entsprechenden Felder einfach leer. Sobald Du Deine Flugnummern hast, kannst Du diese ganz einfach in unserem Kundenportal nachtragen.
Du kannst Deine Reservierung bis zu 24 Stunden vor dem Ankunftstermin auf dem Parkplatz jederzeit kostenfrei über unser Kundenportal stornieren. Wenn Du jedoch innerhalb von 24 Stunden vor dem Ankunftstermin stornierst, wird die Stornierung kostenpflichtig. Solltest Du bei uns eine Versicherung abgeschlossen haben, entstehen Dir bei einer kurzfristigen Stornierung keine weiteren Kosten. Bereits bezahlte Parkplatzgebühren werden selbstverständlich zurückerstattet.
Du kannst Deine bestehende Buchung ganz einfach über unser Kundenportal ändern oder stornieren. Melde Dich einfach an, wähle die Buchung aus, die Du anpassen möchtest, und folge den Anweisungen. So hast Du die volle Kontrolle über Deine Reservierung!
Du kannst Deine Parkplatz-Reservierung einfach über unser Kundenportal oder per E-Mail an info@myparkplace.de stornieren.
Reservierung
Bitte versuche zuerst, Deinen Parkplatz über unser Buchungssystem zu reservieren. Wenn Deine Buchungsanfrage nicht akzeptiert wird, ruf uns einfach unter der Telefonnummer 030 – 555 787 83 an, und wir helfen Dir gerne weiter.
Leider können wir Dir ohne vorherige Reservierung keinen Parkplatz garantieren. In bestimmten Situationen machen wir jedoch Ausnahmen. Bitte kontaktiere uns einfach unter der Telefonnummer 030 – 555 787 83, und wir prüfen die Möglichkeiten für Dich.
Sämtliche Pflichtfelder müssen ausgefüllt werden. Nimm Dir kurz die Zeit und fülle sämtliche Pflichtfelder aus, damit Du im Nachhinein nicht erneut Daten an uns übermitteln musst. Somit können wir auch unseren administrativen Aufwand gering halten.
Nein, Du musst Deine Reservierungsbestätigung nicht ausdrucken. Wir scannen einfach Deinen QR-Code aus der E-Mail, und schon bist Du im Handumdrehen eingecheckt!
Als ADAC-Mitglied erhältst Du einen Rabatt von 5 Euro. Um diesen einzulösen, gib einfach im Reservierungsformular den Gutscheincode ADAC im entsprechenden Feld ein.
Als AvD-Mitglied erhältst Du einen Rabatt von 5 Euro. Um diesen einzulösen, gib einfach im Reservierungsformular den Gutscheincode AVD im entsprechenden Feld ein.
Shuttle-Service
Bitte informiere uns umgehend telefonisch, damit unsere Mitarbeiter alles optimal für Deine Ankunft und den Transfer zum Flughafen organisieren können.
Nein, der Shuttle-Service ist für unsere Kunden kostenlos. Alle Gebühren sind bereits im Preis enthalten, sodass Du keine zusätzlichen Kosten befürchten musst.
Dank unseres Flugtracking-Tools haben wir Deinen Flug stets im Blick und wissen genau, wann Du ankommst, um uns darauf vorzubereiten. Was wir jedoch nicht wissen, ist, ob Du tatsächlich im Flugzeug sitzt. Solltest Du den geplanten Flug nicht antreten, gib uns bitte vorher per E-Mail, telefonisch oder über das Kundenportal Bescheid und teile uns Deine neuen Rückflugdaten mit.
Nach Deiner Ankunft triffst Du den Fahrer des Shuttlebusses am vereinbarten Treffpunkt, derselbe Ort wie bei Deiner Abreise. Sollte der Shuttlebus nicht sofort vor Ort sein, rufe uns bitte kurz unter der 01579/2457571 an.
Am vereinbarten Ort. Sollte der Fahrer nicht anwesend sein, melde Dich bitte telefonisch unter der Rufnummer 01579-2457571. Der Fahrer wird Dich umgehend abholen.
Parkplatz
Leider nein. Derzeit finden bei uns alle gängigen PKW, Geländefahrzeuge und Kleinbusse Platz.
Wir sind im Gewerbepark 30 in 15745 Wildau, nur 10 Minuten vom BER entfernt. Des Weiteren sind wir am Karl-Metten-Ring in Ragow. Dieser Parkplatz liegt nur 9 Minuten entfernt vom Flughafen BER – Berlin Brandenburg.
Allgemeines
Direkt am Flughafengelände gibt es leider keine Möglichkeit, Dein Fahrzeug kostenlos zu parken. Zwar könntest Du weiter entfernt in einer Seitenstraße parken, jedoch ist die Umgebung rund um den Flughafen wenig bewohnt, was potenzielle Langfinger anziehen könnte. Unser Tipp: Spare nicht am falschen Ende! Buche lieber einen sicheren und günstigen Parkplatz bei uns und starte entspannt in Deine Reise.
Nein, Du musst Deinen Autoschlüssel nicht abgeben. Gegen eine Gebühr von 10 Euro hast Du jedoch die Möglichkeit, ihn sicher bei uns zu hinterlegen.
Wenn sich Dein Flieger verspätet wissen wir das. Sobald Du am Flughafen BER – Berlin Brandenburg aus dem Flugzeug gestiegen bist und Deine Koffer abgeholt hast rufst Du uns einfach kurz unter der 030 – 555 787 83 an.
Aus unserer Erfahrung empfehlen wir Dir, mindestens 2,5 bis 3 Stunden vor Deinem Abflug bei uns zu sein. Plane Deine Anreise nicht zu knapp und schaffe Dir ein zeitliches Polster. So hast Du ausreichend Zeit für das Parken, den Check-in und den Shuttle zum Flughafen.
Am Tag Deiner Abreise fährst Du einfach auf unseren Parkplatz. Ein Mitarbeiter empfängt Dich und überprüft Deine Buchung anhand des QR-Codes aus Deiner Reservierungsbestätigung. Danach hilfst Du beim Ausladen des Gepäcks und Deine Mitreisenden können sich im Eingangsbereich bequem aufhalten. Anschließend zeigt Dir unser Mitarbeiter Deinen Parkplatz, und sobald alles verstaut ist, bringt Dich unser Shuttlebus direkt zum Flughafen.
Deine Rechnung kannst Du ganz einfach in Deinem persönlichen Kundenbereich herunterladen.